08:52 28 января 2016 г.
Заместитель главы администрации по вопросам ЖКХ Герман Александров провел сегодня, 28 января, «прямую линию» с горожанами. Общение в "живом" формате пользуется большой популярностью у горожан и позволяет руководству муниципалитета узнавать об их повседневных проблемах из первых уст.
Главную тему задала первая же собеседница: «В прошлом году нашим домом управлял «Пик-1», потом на открытом конкурсе отобрана УК "Камал". На днях сообщили, что в доме проводится общее собрание по выбору другой управляющей компании ООО «Алста». Мы знаем, что за ней стоит руководство «Пик-1», просим администрацию вмешаться!» С подобным вопросом позвонила еще одна горожанка. Герман Александров подтвердил, что о появлении новой управляющей организации и ее деятельности городским властям известно. Распространяемые среди жителей домов информлистки направлены в прокуратуру для принятия мер прокурорского реагирования.
Почти 70 % поступивших вопросов были связаны с результатами некачественного управления многоквартирными домами. Чебоксарцев интересовали причины тепла и горячей воды («всю зиму окна нараспашку, а слесарь настаивает, что температура в помещении в пределах нормы», «почему в кране холодная вода вместо горячей»), неудовлетворительной уборки придомовых территорий, поступили жалобы даже на муравьев. Герману Геннадиевичу пришлось консультировать собеседников по вопросам оформления субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг, льгот для многодетных матерей. Не обошли вниманием чебоксарцы вопросы уборки снега во дворах и на улицах: так, жительница пос. Южный посетовала на то, что при возвращении из школы ребенку приходится преодолевать «полосу препятствий» на пути от ост. «Улица Айзмана» до ул. К.Либкнехта.
На «прямую линию» звонили не только для жалоб, но и для того, чтобы поблагодарить. Например, жительница дома по Московскому проспекту сказала "спасибо" за установленные в прошлом году терморегуляторы, теперь теплоэнергия поступает в квартиры в том объеме, в каком нужно. Еще одна чебоксарка поблагодарила за автоинформирование в маршрутных автобусах.
За время «прямой линии» несколько человек записались на личный прием. Все вопросы записаны специалистами Общественной приемной, сотрудникам Управления ЖКХ даны поручения взять на контроль каждое из поручений и подготовить ответы заявителям в ближайшее время.
Подводя итоги общения с горожанами, Герман Александров посетовал, что собственники до сих пор уверены, что все вопросы в их доме обязана решать горадминистрация. «А ведь Жилкодекс более 10 лет назад продекларировал, что бремя ответственности должен нести собственник. Наверное, есть в этом и наша вина – значит, где-то недорабатываем, не умеем разъяснить горожанам, что хозяева в доме они сами, никто со стороны не придет и не решит проблемы в их доме. У тех, кто живет в частном секторе, никогда не возникает вопросов, кто и как должен ремонтировать кровлю, убирать снег рядом с домом».
«Горячая линия» с замглавы администрации по вопросам ЖКХ длилась более полутора часов. Все это время три телефона на линии не умолкали ни на минуту. Замглавы администрации принял 33 звонка, принял 4 благодарности от горожан, ответил на 50 вопросов.
Муниципальное бюджетное учреждение "Управление экологии города Чебоксары"